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Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:

Rakija House TLV e.U.
Inhaberin: T. Dacic
Lerchenfelder Straße 21/15
1070 Wien, Österreich
E-Mail: office@rakijahousevienna.at
Telefon: +43 677 62654769
UID: ATU81964028

Gewerbe: Handel mit Spirituosen
Zuständige Aufsichtsbehörde: Magistratisches Bezirksamt Wien

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG).

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Vertragsabwicklung, zur Kundenkommunikation sowie zur Optimierung unseres Angebots erforderlich ist.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen durch den Hosting-Provider erfasst. Dazu zählen insbesondere:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • aufgerufene Seiten

  • Browsertyp und Browserversion

  • Betriebssystem

  • Referrer-URL

  • Zugriffsstatus

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Systemsicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Hosting und Serverbetrieb

Unsere Website wird bei World4You Internet Services GmbH gehostet. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU.

Der Hosting-Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages.

5. Webshop / Bestellungen

Im Rahmen von Bestellungen verarbeiten wir folgende Daten:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestelldaten

  • Zahlungsdaten

  • Altersverifikationsdaten (soweit erforderlich)

Die Verarbeitung erfolgt zur:

  • Abwicklung Ihrer Bestellung

  • Vertragserfüllung

  • Lieferung der Ware

  • Rechnungslegung

  • Kundenbetreuung

  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung)

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

6. Kundenkonto

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Dabei werden Ihre Registrierungsdaten gespeichert, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern.

Die Speicherung erfolgt bis zur Löschung des Kundenkontos oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Gastbestellungen

Sie können auch ohne Kundenkonto bestellen. Die hierfür erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet.

8. Altersverifikation / Jugendschutz

Da wir alkoholische Getränke verkaufen, erfolgt eine Altersprüfung zur Sicherstellung der gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen.

Die Altersprüfung kann erfolgen durch:

  • Altersbestätigung im Checkout

  • Plausibilitätsprüfung der Bestelldaten

  • Alterskontrolle bei Zustellung durch den Versanddienstleister

Wir verarbeiten hierbei nur jene Daten, die zur rechtssicheren Altersprüfung erforderlich sind.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Jugendschutz)

9. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Je nach gewählter Zahlungsmethode werden Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Dies kann insbesondere umfassen:

  • Name

  • Rechnungsadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Zahlungsbetrag

  • Bestellreferenz

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweils gewählten Zahlungsanbieters.

10. Versanddienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir erforderliche Daten an Versanddienstleister, insbesondere:

  • Name

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (falls erforderlich)

Die Übermittlung erfolgt zur Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Versand erfolgt insbesondere über die Österreichische Post sowie weitere Versandpartner innerhalb der EU.

11. Kontaktformular und Kundenanfragen

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

12. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung von Informationen, Angeboten und Aktionen.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail widerrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

13. Produktbewertungen

Wenn Sie Bewertungen abgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Veröffentlichung und Qualitätssicherung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. lit. f DSGVO.

14. Cookies und Consent Management

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Dabei handelt es sich um:

  • technisch notwendige Cookies

  • Analyse- und Statistik-Cookies

  • Marketing- und Tracking-Cookies

  • Social-Media-Integrationen

Nicht technisch notwendige Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Consent-Banner anpassen.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse bei notwendigen Cookies)

15. Analyse- und Marketingtools

Wir setzen Analyse- und Marketingtools ein, insbesondere:

  • Google Analytics

  • Google Tag Manager

  • Google Ads / Conversion Tracking

  • Meta Pixel

  • Social Media Tracking-Tools

Diese Tools helfen uns:

  • Reichweiten zu messen

  • Kampagnen zu optimieren

  • Nutzerverhalten auszuwerten

  • personalisierte Werbung auszuspielen

Eine Verarbeitung erfolgt – soweit erforderlich – nur nach Ihrer Einwilligung.

Bitte beachten Sie, dass bei einzelnen Anbietern eine Datenübermittlung in Drittländer (z. B. USA) erfolgen kann. In solchen Fällen achten wir auf geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

16. Social Media und Drittinhalte

Auf unserer Website können Inhalte und Verlinkungen zu Social-Media-Plattformen eingebunden sein, insbesondere:

  • Instagram

  • Facebook

  • YouTube

Beim Anklicken oder Laden solcher Inhalte können Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Steuer- und unternehmensrechtliche Unterlagen werden entsprechend der gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

18. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung Ihrer Daten

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerspruch gegen Datenverarbeitung

  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen richten Sie bitte an: office@rakijahousevienna.at

19. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

20. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder geschäftlicher Änderungen erforderlich ist.

Stand: April 2026

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